REVO MOVES

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 4 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care SC PILATES REVOLUTION SRL, care operează brandul și serviciile REVO MOVES, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal.

Politica se aplică persoanelor care:

• accesează site-ul REVO MOVES;
• își creează un cont în aplicația REVO MOVES sau pe platforma de rezervări;
• cumpără ședințe, abonamente, pachete sau carduri cadou;
• rezervă și participă la clase sau servicii;
• contactează echipa REVO prin WhatsApp, telefon, e-mail sau rețele sociale;
• participă la campanii, evenimente sau activități organizate de REVO MOVES.

1. Cine este operatorul datelor?

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC PILATES REVOLUTION SRL
Sediul social: Bld. Oltenia, nr. 72, bloc 33, scara 4, ap. 12
CUI: 48686729
Nr. Registrul Comerțului: J2023001793168
Locația REVO MOVES: Strada Păltiniș nr. 39, Craiova
E-mail: contact@revomoves.ro
Telefon/WhatsApp: 0721 732 665

În cuprinsul acestei politici, societatea poate fi denumită „REVO MOVES", „REVO", „noi" sau „operatorul".

Pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor personale ne poți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date personale colectăm?

În funcție de modul în care interacționezi cu REVO MOVES, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare și contact

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• data nașterii, dacă este solicitată pentru crearea contului;
• fotografia de profil, dacă alegi să o adaugi;
• datele asociate contului REVO MOVES sau Glofox.

Date despre cont, rezervări și participare

• clasele și serviciile rezervate;
• istoricul rezervărilor;
• anulările și neprezentările;
• creditele și abonamentele disponibile;
• perioada de valabilitate a abonamentelor;
• istoricul participării la clase și servicii;
• preferințele privind clasele sau instructoarele;
• informațiile comunicate recepției în legătură cu rezervările.

Date despre cumpărături și plăți

• serviciile, ședințele sau abonamentele cumpărate;
• valoarea și data tranzacției;
• metoda de plată;
• starea plății;
• datele necesare emiterii facturii;
• istoricul tranzacțiilor;
• informații privind plățile eșuate, rambursările sau corectarea tranzacțiilor.

REVO MOVES nu stochează, în mod obișnuit, datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate de furnizorii autorizați de servicii de plată utilizați în procesul de achiziție.

Date provenite din comunicări

Putem prelucra informațiile pe care ni le transmiți prin:

• WhatsApp;
• telefon;
• e-mail;
• mesaje pe Instagram, Facebook sau TikTok;
• discuții cu recepția;
• solicitări, reclamații sau feedback;
• răspunsuri la sondaje sau formulare.

Date privind sănătatea și condiția fizică

În anumite situații, ne poți comunica informații referitoare la:

• accidentări;
• dureri sau limitări de mișcare;
• afecțiuni relevante pentru participarea la clase;
• sarcină;
• contraindicații;
• preferințe privind intensitatea antrenamentului sau a masajului;
• informații necesare adaptării unei sesiuni.

Pentru serviciul REVO Body Scan putem prelucra date precum:

• greutate și compoziție corporală;
• măsurători corporale;
• informații posturale;
• rezultate ale scanării 3D;
• indicatori corporali și metabolici generați de echipament;
• raportul și istoricul scanărilor.

Aceste informații pot reprezenta categorii speciale de date și sunt prelucrate numai atunci când este necesar, cu acordul tău explicit sau în alte situații permise de lege.

Serviciile REVO MOVES nu reprezintă servicii de diagnostic sau tratament medical.

Fotografii și materiale video

Putem realiza și utiliza fotografii sau materiale video în care apari numai în baza acordului tău, atunci când acestea sunt folosite pentru:

• promovarea REVO MOVES;
• site;
• rețele sociale;
• campanii publicitare;
• materiale de prezentare;
• comunicarea activității și comunității REVO.

Participarea la o clasă nu înseamnă automat că ți-ai dat acordul pentru folosirea imaginii tale în scopuri promoționale.

Date tehnice și de utilizare

Atunci când accesezi site-ul, putem colecta:

• adresa IP;
• tipul dispozitivului;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• informații despre modul în care este utilizat site-ul;
• identificatori cookie sau tehnologii similare.

Detalii suplimentare sunt prezentate în Politica privind cookie-urile.

3. Cum colectăm datele?

Putem colecta datele:

• direct de la tine;
• atunci când îți creezi contul;
• atunci când cumperi sau rezervi un serviciu;
• prin aplicația REVO MOVES și platforma Glofox;
• atunci când participi la clase sau servicii;
• când contactezi recepția sau echipa REVO;
• prin procesatorii de plăți și facturare;
• prin intermediul site-ului și al modulelor cookie;
• prin rețelele sociale;
• de la persoana care îți cumpără un card cadou;
• de la un părinte sau reprezentant legal, atunci când este cazul.

Te rugăm să nu ne transmiți informații despre alte persoane decât dacă ai dreptul să faci acest lucru.

4. În ce scopuri folosim datele?

Datele pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

Crearea și administrarea contului

Folosim datele pentru:

• crearea contului REVO MOVES;
• autentificare;
• gestionarea profilului;
• afișarea creditelor și abonamentelor;
• păstrarea istoricului rezervărilor;
• funcționarea aplicației.

Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

Vânzarea și furnizarea serviciilor

Folosim datele pentru:

• procesarea cumpărăturilor;
• activarea abonamentelor și ședințelor;
• rezervarea claselor;
• confirmarea programărilor;
• gestionarea anulărilor;
• gestionarea neprezentărilor;
• transferarea rezervărilor;
• actualizarea abonamentelor;
• furnizarea serviciilor cumpărate.

Temei juridic: executarea contractului.

Procesarea plăților și facturarea

Folosim datele pentru:

• procesarea și confirmarea plăților;
• emiterea bonurilor și facturilor;
• evidența contabilă;
• rambursări;
• prevenirea și investigarea erorilor de plată;
• îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.

Temei juridic: executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale.

Comunicarea cu tine

Putem folosi datele pentru a:

• răspunde întrebărilor;
• confirma rezervările;
• comunica modificări de program;
• informa despre anularea sau înlocuirea unei clase;
• soluționa solicitări și reclamații;
• oferi asistență privind contul, abonamentul sau aplicația;
• transmite informații necesare furnizării serviciului.

Temei juridic: executarea contractului și interesul nostru legitim de a administra relația cu membrele și clientele REVO.

Adaptarea în siguranță a serviciilor

Informațiile privind accidentările, sarcina, limitările sau starea corpului pot fi folosite pentru:

• adaptarea exercițiilor;
• evitarea unor mișcări nepotrivite;
• stabilirea tehnicilor de masaj;
• identificarea eventualelor contraindicații;
• recomandarea unei sesiuni individuale;
• desfășurarea în condiții mai sigure a activităților.

Temei juridic: consimțământul explicit și, în situații urgente, protejarea intereselor vitale ale persoanei.

Furnizarea serviciului REVO Body Scan

Datele rezultate din scanare pot fi folosite pentru:

• realizarea măsurătorilor;
• generarea raportului;
• interpretarea rezultatelor;
• compararea evoluției, atunci când soliciți acest lucru;
• oferirea unei direcții generale privind mișcarea și obiectivele tale.

Temei juridic: executarea serviciului solicitat și consimțământul explicit pentru prelucrarea datelor speciale.

Marketing și comunicări comerciale

Cu acordul tău, putem transmite:

• noutăți despre REVO;
• promoții;
• oferte;
• informații despre clase și servicii;
• invitații la evenimente;
• mesaje prin e-mail, WhatsApp, notificări sau alte canale selectate.

Temei juridic: consimțământul.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără ca retragerea să afecteze prelucrările efectuate anterior.

Mesajele strict necesare pentru administrarea unei rezervări, a unui abonament sau a unei programări nu sunt considerate mesaje promoționale.

Fotografii și materiale video

Imaginea și vocea ta pot fi folosite pentru promovarea REVO MOVES numai dacă ți-ai exprimat acordul.

Temei juridic: consimțământul.

Securitate și protejarea drepturilor REVO

Datele pot fi folosite pentru:

• securizarea conturilor;
• prevenirea fraudelor;
• protejarea sistemelor informatice;
• apărarea drepturilor și intereselor societății;
• soluționarea disputelor;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

Temei juridic: interesul legitim și obligațiile legale aplicabile.

5. Date obligatorii și date opționale

Anumite date sunt necesare pentru:

• crearea contului;
• achiziționarea unui serviciu;
• efectuarea unei rezervări;
• procesarea plății;
• emiterea documentelor fiscale;
• furnizarea serviciului.

Dacă nu ne furnizezi aceste date, este posibil să nu putem crea contul, procesa achiziția sau furniza serviciul solicitat.

Datele folosite pentru marketing, fotografii, materiale video și alte activități bazate pe consimțământ sunt opționale.

Refuzul sau retragerea consimțământului pentru marketing ori utilizarea imaginii nu afectează posibilitatea de a cumpăra și folosi serviciile REVO MOVES.

6. Cui putem transmite datele?

Datele tale pot fi transmise, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului platformei de administrare, rezervări și aplicație mobilă Glofox;
• furnizorilor de procesare a plăților;
• furnizorului de facturare și gestiune;
• contabilului și consultanților fiscali;
• furnizorilor de găzduire a site-ului și servicii IT;
• furnizorilor de e-mail, comunicare și stocare;
• WhatsApp și societăților din grupul Meta;
• platformelor Instagram, Facebook și TikTok;
• furnizorilor de analiză și publicitate online, numai în condițiile acceptării cookie-urilor relevante;
• instructorilor, terapeutelor și personalului REVO, strict în măsura necesară furnizării serviciului;
• consultanților juridici și altor specialiști;
• autorităților publice, instanțelor sau organelor de control, atunci când avem această obligație.

Acești destinatari pot acționa ca persoane împuternicite, operatori independenți sau, în anumite situații, operatori asociați, în funcție de serviciul furnizat.

REVO MOVES nu vinde datele personale ale clientelor către alte societăți.

7. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de tehnologie, comunicare, social media, analiză sau găzduire pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.

Atunci când are loc un astfel de transfer, acesta va fi realizat folosind mecanisme recunoscute de legislația privind protecția datelor, precum:

• decizii de adecvare;
• clauze contractuale standard;
• alte garanții legale aplicabile.

Poți solicita informații suplimentare despre garanțiile utilizate printr-un mesaj transmis la datele de contact REVO.

8. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

În stabilirea perioadei de păstrare luăm în considerare:

• durata existenței contului;
• durata abonamentului;
• istoricul relației contractuale;
• obligațiile contabile și fiscale;
• termenele legale de prescripție;
• necesitatea soluționării reclamațiilor;
• obligația apărării drepturilor societății;
• retragerea consimțământului;
• solicitarea de ștergere.

În general:

• datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior atât cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau soluționarea unor solicitări;
• datele privind achizițiile și documentele fiscale sunt păstrate pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală;
• istoricul rezervărilor și participării este păstrat pe perioada necesară administrării contului și relației contractuale;
• comunicările sunt păstrate cât timp este necesar pentru soluționarea solicitării și protejarea drepturilor părților;
• datele folosite pentru marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului;
• fotografiile și materialele video sunt folosite până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost realizate;
• datele Body Scan și informațiile privind sănătatea sunt păstrate cât timp este necesar furnizării serviciului, accesării raportului și urmăririi evoluției solicitate de clientă, cu respectarea dreptului la ștergere și a obligațiilor legale aplicabile.

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii.

9. Cum protejăm datele?

REVO MOVES aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• divulgării;
• modificării;
• distrugerii;
• utilizării necorespunzătoare.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

10. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Ai dreptul să primești informații clare despre modul în care sunt folosite datele tale.

Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele și poți primi o copie a acestora.

Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare, ți-ai retras consimțământul sau nu mai există un temei legal pentru prelucrare.

Dreptul la ștergere nu este absolut și poate fi limitat de obligațiile legale ale societății.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita limitarea temporară a utilizării datelor în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

Poți solicita primirea anumitor date într-un format structurat și transferarea lor către alt operator, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrării bazate pe interesul legitim, din motive legate de situația ta particulară.

Te poți opune în orice moment utilizării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul de a retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.

Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

Dreptul de a nu fi supusă unei decizii exclusiv automate

Ai dreptul de a nu fi supusă unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

REVO MOVES nu utilizează în mod obișnuit astfel de procese automate de luare a deciziilor.

Dreptul de a depune o plângere

Ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

De asemenea, ai dreptul să te adresezi instanțelor competente.

11. Cum îți poți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți trimite o solicitare la:

E-mail: contact@revomoves.ro
WhatsApp/telefon: 0721 732 665
Adresă: Bld. Oltenia, nr. 72, bloc 33, scara 4, ap. 12, Craiova, Dolj

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru a putea identifica persoana și datele vizate.

Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, dacă este necesar pentru protejarea datelor.

Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În cazul solicitărilor complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, situație în care vei fi informată.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Pentru solicitările vădit nefondate, excesive sau repetitive pot fi aplicate măsurile permise de lege.

12. Marketing și dezabonare

Comunicările promoționale sunt transmise numai în condițiile permise de lege.

Te poți dezabona:

• folosind opțiunea de dezabonare din mesaj;
• modificând preferințele din cont, dacă această funcție este disponibilă;
• trimițând un mesaj pe WhatsApp;
• contactând recepția REVO;
• trimițând o solicitare la adresa de e-mail indicată în această politică.

După dezabonare, putem continua să îți transmitem mesaje administrative necesare privind rezervările, plățile, abonamentele sau modificările serviciilor cumpărate.

13. WhatsApp și rețele sociale

Atunci când ne contactezi prin WhatsApp, Instagram, Facebook sau TikTok, datele tale sunt prelucrate atât de REVO MOVES, cât și de operatorul platformei respective, conform propriilor politici de confidențialitate.

Te rugăm să nu transmiți prin mesaje publice informații sensibile privind sănătatea, plățile sau contul tău.

Pentru informații sensibile, echipa poate solicita continuarea conversației într-un canal mai potrivit.

14. Linkuri către alte platforme

Site-ul poate conține linkuri către:

• platforma Glofox;
• procesatorul de plăți;
• Google Maps;
• WhatsApp;
• Instagram;
• Facebook;
• TikTok;
• Strava;
• alte servicii externe.

REVO MOVES nu controlează modul în care aceste platforme prelucrează datele în calitate de operatori independenți.

Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale platformelor accesate.

15. Datele minorilor

Persoanele minore pot participa la serviciile REVO numai în condițiile stabilite de club și cu acordul părintelui sau reprezentantului legal, atunci când acesta este necesar.

În cazul minorilor, datele pot fi furnizate și administrate de părinte sau reprezentantul legal.

Dacă aflăm că am colectat datele unui minor fără acordul necesar, vom lua măsuri pentru clarificarea situației și, dacă este cazul, pentru ștergerea datelor.

16. Modificarea politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când:

• se modifică serviciile REVO;
• introducem funcționalități noi;
• schimbăm furnizorii utilizați;
• se modifică legislația;
• este necesară clarificarea modului de prelucrare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

În cazul unor schimbări importante, putem transmite și o notificare prin aplicație, e-mail sau alte canale de comunicare disponibile.

17. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la:

SC PILATES REVOLUTION SRL
REVO MOVES
Locație: Strada Păltiniș nr. 39, Craiova
Sediu social: Bld. Oltenia, nr. 72, bloc 33, scara 4, ap. 12, Craiova, Dolj
E-mail: contact@revomoves.ro
Telefon/WhatsApp: 0721 732 665